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¿Qué es el contenido curado y por qué es tan importante?

Por Jaime Solís

Contar con datos e información es el pan de cada día en el mundo hiperconectado de hoy. Solo basta con escribir una palabra clave en Google para encontrar cientos, si no son miles, de resultados. 

Actualmente hay miles de páginas web que permiten la compra y venta de distintos productos de manera directa sin la necesidad de intermediarios. Se podría decir que casi todas las industrias, desde la alimentaria hasta la de bienes raíces, cuentan con plataformas que permiten elegir la mejor opción entre infinidad de alternativas.

Sin embargo, a medida que la complejidad y el precio del producto aumenta, aparece la necesidad de recurrir a personas que ayuden a tomar la decisión óptima. Un claro ejemplo de esto es el mercado inmobiliario. Existen diversas plataformas que ofrecen una gran cantidad de información sobre casas o departamentos disponibles: ubicación, precio, metraje, materiales utilizados, etc. Sin embargo, al final siempre se recurre a un agente inmobiliario que asesore la compra final.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 10.38.08 a. m.

Casos similares ocurren con productos para empresas o B2B. Si bien siempre se puede encontrar la información en línea sobre las características, precios, ventajas y desventajas de una solución tecnológica, para tomar la decisión final se suele recurrir a un asesor personalizado o representante de ventas que absolverá todas las dudas. 

Nos preguntamos entonces, si es que se tiene toda la información disponible, ¿por qué pasa esto? La respuesta es exactamente esa. Se cuenta con la información, con los datos, pero no con el conocimiento: información contextualizada gracias a la sabiduría del emisor.

Mientras tu público objetivo tenga más información que nunca en esta época, no necesariamente significa que sepan qué hacer con ella. Es por ello que buscarán a alguien que les permita filtrar esa información y transformarla en conocimiento para poder tomar decisiones. Mientras tú puedas desarrollar el contenido del tema que dominas y lo adaptes de una manera inteligente para tu audiencia, esta se transformará en tus consumidores a futuro.

 

¿Qué es Contenido Curado?

Se podría definir como curación de contenidos, al proceso de buscar, filtrar, leer, organizar y personalizar el contenido con respecto a un tema, para adaptarlo y compartirlo con tus consumidores potenciales.

Con este concepto como referencia, el contenido curado es aquel que ha pasado por un adecuado proceso de adaptación de acuerdo a su público objetivo, el cual podrá contar con conocimiento de calidad. Este conocimiento le servirá para tomar una decisión, realizar una acción o finalizar una compra posteriormente.

Si tu contenido le agrega valor, te considerará como su proveedor a la hora de realizar la compra. Si no pasa eso, no te preocupes, igual te tomará en cuenta o te recomendará ya que has logrado posicionar tu empresa en su top of mind y eres ahora un referente importante.

Actualmente, la generación de contenido curado forma parte importante del marketing de contenidos, ya que para mantener fidelizada a una audiencia, es necesario brindarle información personalizada, fácil de digerir y que esté alineada a sus objetivos.

Estas son las cuatro características que se deben cumplir para considerar un contenido curado:

 

1. Único:

Debe ser generado en base a la sabiduría y enfoque de tu empresa con respecto al tema a mostrar. Puede generarse contenido relacionado directa o indirectamente con la actividad de tu negocio. 

Por ejemplo, para el sector de turismo, un hotel de lujo puede dar recomendaciones sobre qué lugares hay alrededor para visitar, comer y disfrutar de la noche. Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 10.43.10 a. m.

2. Relevante:

Debe llamar la atención de tu audiencia, para ello es necesario conocerla bien y entender sus misión. Si eres una empresa que conoce a sus clientes esto no debería ser problema. 

Un ejemplo interesante puede darse en el sector inmobiliario. Si un edificio de departamentos en construcción quiere convencer a sus usuarios para vivir ahí, puede escribir artículos sobre restaurantes y bares cercanos. Dependiendo del perfil del público objetivo, puede recomendar entre restaurantes de lujo o restaurantes económicos.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 10.47.35 a. m.

3. Actualizado: 

Se recomienda actualizar el contenido periódicamente. Dependiendo de la industria, puede ir desde una vez por semana hasta cada año. En ambos casos, es necesario estar siempre al tanto de cualquier noticia o evento que pueda alterar la información. Esto requiere un trabajo constante por parte de tu equipo de generación de contenidos o de marketing.

Se puede tomar como referencia a una empresa de seguros que realiza un artículo con todas los laboratorios disponibles en un distrito. Debe verificarse cada cierto tiempo que dichos establecimientos todavía se encuentren abiertos, si mantienen el horario, entre otros detalles. 

Otra buena práctica es este artículo del blog de HubSpot. Si se realiza alguna actualización, es bueno incluirla dentro del título.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 10.57.35 a. m.

4. Accesible:  

El contenido debe ser presentado de manera organizada, fácil de navegar y fácil de encontrar, tanto para el usuario como para los buscadores. Recomendamos colocar el contenido en una sección especial que sea rápidamente ubicable desde la página principal.



¿Por qué es importante el contenido curado?

En conjunto con el contenido interactivo, dominar la curación del mismo nos permite brindar a nuestros usuarios contenido personalizado de calidad.  Si bien el contenido es una recopilación de distintas fuentes, agregarle el conocimiento profesional ofrece las siguientes ventajas: 

 

Genera Awareness:

Las marcas tienen una mayor exposición al agregar su perspectiva profesional al contenido de calidad. Mientras más directa y útil la información, mayor la probabilidad de ser compartido por el usuario, y eso a su vez aumenta el alcance de la marca.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 11.01.51 a. m.

Branding:

Un contenido curado bien realizado posiciona a tu empresa como referente en la industria sobre uno o varios temas específicos, dependiendo del segmento o nicho de mercado al que te dirijas. El hablar desde el punto de vista de la empresa lo hace único.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 11.13.02 a. m.

Menor esfuerzo y recursos:

Generar contenido propio toma tiempo y esfuerzo. Es necesario dedicarle más horas y contar con un especialista en redacción ya que sino podría perjudicar la imagen de la empresa. La curación de contenidos se trata de recopilar información de distintas fuentes y agregarle un toque personal.

Pero ojo, eso no significa copiar y pegar información de otros. La clave es comprender el contenido fuente, resumirlo y como marca, dar tu opinión al respecto.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 11.23.35 a. m.

Posicionamiento web:

Al igual que un buen texto propio, un contenido curado y atractivo fomenta el engagement del usuario y lo fideliza. El tiempo de permanencia en tu página web aumentará y la tasa de rebote disminuirá. Estos indicadores se identifican en los buscadores y mejora el posicionamiento de tu marca. 

Asimismo, al generar contenido alineado con tu público objetivo se trabaja con keywords específicas de ese nicho, lo que hará que Google lo indexe en los primeros resultados de búsquedas relacionadas.Captura de Pantalla 2020-04-30 a la(s) 11.38.03 a. m.

¿Cómo empezar a generar contenido curado?

Ahora que ya conoces qué es contenido curado y por qué es tan importante, te recomendamos realizar lo siguientes pasos:

 

1. Audita y revisa tu contenido actual:

Para identificar qué necesitas para curar contenido primero debes saber en qué situación te encuentras.

 

2. Revisa tus métricas e indicadores:

Así podrás identificar qué contenido es el más apreciado por tus usuarios y poder aplicar las características más importantes posteriormente.

 

3. Decide tu enfoque o estilo de contenido único:

Tener una personalidad ayuda a que tu audiencia se sienta identificada con tu empresa. Uniformizar y alinear toda la información según la imagen de la marca.

 

4. Determina la estructura de tu contenido:

¿Estará en tu página principal? ¿en una sección especial? ¿en un blog? Estas son preguntas que debes hacerte dependiendo de la industria, tu audiencia y la capacidad tecnológica del equipo de TI de tu empresa.

 

5. Identifica las preferencias de contenido de tu audiencia:

Si realizaste bien los pasos previos y cuentas con un adecuado conocimiento de tu consumidor, esta parte no será difícil. 

 

6. Decide cómo incorporar contenido externo:

En este paso puedes tomar distintas alternativas como incluirlo dentro de tus propios artículos (debidamente referenciados), o hacer listas especiales de los mismos.

 

7. Trabaja en el contenido:

Como mencionamos antes, no es una tarea esporádica. Se debe empezar generando los artículos y periódicamente realizar las actualizaciones o ajustes necesarios.

 

8. Compártelo:

A través de correos, redes sociales y enlaces en la página web. Existen posibilidades variadas, encuentra la mejor forma de conectar con tu audiencia.

En Arrivedo creemos que es importante integrar mapas con contenido que permitan generar  e incrementar la dinámica y engagement en los usuarios.  Nuestras soluciones de contenido incluyen:

  • La generación de contenido curado por parte de nuestra comunidad experta de escritores certificados. Sólo es necesario una entrevista con uno de ellos para que puedan generar artículos personalizados.
  • La integración con cualquier página web a través de nuestra API y SDK. Además, brindamos soluciones White Label de fácil integración por si no tienes un equipo de desarrollo. 

¿Quieres ver una demo gratuita? Puedes hacerlo, aquí.

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Categorias: Travel Company

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