VER DEMO GRATIS

I’d like to learn more about Campaign Creators!

lectura de 5 min.

¿Por qué deberías tener un mapa interactivo en tu sitio web de viajes?

Por Jaime Solís

Los mapas son representaciones gráficas simplificadas de la Tierra, o parte de ella (un país entero, ciudad o pueblo) las cuales nos permiten conocer de manera fácil y didáctica nuestra ubicación y la de otros lugares, para ponerla en perspectiva y saber qué tan lejos o cerca estamos.

 

Históricamente, los mapas han evolucionado con el paso de los años, volviéndose cada vez más exactos y sofisticados. Actualmente, son una herramienta fundamental, no solo para diversas disciplinas científicas, sino también muestran una utilidad excepcional en la industria de los viajes y turismo, permitiendo conocer al viajero dónde se encuentra y cómo puede llegar a sus lugares favoritos.

Hoy en día, con la tecnología cada vez más económica y fácil de implementar, contar con un contenido interactivo es la regla de oro a la hora de crear una página web. Ante la sobrecarga de información que tenemos en estos días, el usuario se mantendrá fidelizado solo en aquellas páginas que lo mantengan más tiempo “enganchado”.

De acuerdo a este reporte de Demand Metric, el contenido interactivo puede generar conversiones hasta un 70%, comparado con el 36% de contenido estático. A su vez, es útil para educar al usuario y diferenciarse de la competencia.   

Si eres una empresa ligada a la industria de los viajes y turismo, contar con uno o varios mapas en tu sitio web es de gran ayuda a la hora de interactuar con tus usuarios. Les da una mejor visión de dónde disfrutarán sus vacaciones o el viaje soñado. El contar con un mapa interactivo ayuda a tener las siguientes ventajas en tu sitio web:

 

1. Mejora el tiempo promedio de visita

Tus usuarios podrán interactuar con el mapa por mucho más tiempo, sobre todo si lo integras con información útil o contenido relevante. Al ser interactivo, los usuarios querrán “jugar”, ubicando los puntos de interés y viendo cómo se mueve mientras navegan.

Al mejorar el tiempo promedio de visita de la página, también aumentará el tiempo promedio de la sesión. Ambos ratios son muy importantes a la hora de medir el engagement de tu página web. 

En el siguiente ejemplo, vemos cómo la inclusión de un mapa interactivo, hizo mejorar el tiempo promedio de sesión en un 16% en una conocida Oficina de Turismo al cabo de unas pocas semanas. Cabe recalcar que, el cambio se hizo en una sección diseñada especialmente para mostrar rutas a seguir alrededor de una ciudad principal.

 

2. Disminuye el porcentaje de rebote

También llamado bounce rate, es muy importante para medir el desempeño de tu sitio web, ya que esta métrica cuantifica el número de usuarios que están interesados en el contenido creado y no abandonan tu web en la primera página visitada.

Con una adecuada estrategia de internal linking, asociando el mapa con más contenido, los usuarios navegarán por páginas adicionales. Por tanto, disminuirá el rebote.

En el mismo ejemplo del punto anterior, también puedes ver una reducción de hasta 50% en el índice de rebote, apenas una semana después de la implementación de mapas interactivos en esa sección de la web.

 

3. Aumenta los ratios de conversión

Esto se logra a través de los Calls to Actions (CTA) adecuados. Conocidos también como “Llamadas a la Acción”. Son botones o enlaces en tu sitio web, los cuales buscan atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes finales. 

En el caso de empresas de la industria de los viajes y turismo, un mapa interactivo puede ser el atractivo perfecto para asociarlo con un botón de “Más información” o “Contactarme con ventas”. Estos botones pueden dirigir a los usuarios a un formulario, donde ingresarán sus datos para ser contactados por un ejecutivo de ventas.

En este ejemplo, se implementó un mapa interactivo integrado con contenido en un conocido hotel de Filipinas. Se incluyó un CTA, el cual redirige a una página donde el usuario puede reservar una habitación. Si esa página de reserva es del hotel, podrías ahorrar bastante en comisiones a buscadores como Booking, Hotels.com, entre otros.

 

Dentro de la industria turística, la presencia de un mapa interactivo puede ayudar de distintas maneras, dependiendo del tipo de negocio que se maneje:

 

1. Hoteles / Grupos Hoteleros

Un mapa es la solución ideal para mostrar puntos de interés alrededor de tu ubicación: restaurantes, bares, discotecas, mercados, tiendas de conveniencia, lugares de interés turístico, puntos de referencia, entre otros.

Esta característica es muy útil para los huéspedes, que en muchos casos no saben qué actividades realizar en la ciudad que visitan. Incluso, te permite personalizar rutas con los mejores atractivos turísticos de tu ciudad tomando el hotel como punto de partida.

Para más detalles, revisa un ejemplo práctico en esta web. Makati Diamond Residences, es un hotel ubicado en Filipinas parte del grupo WorldHotels. Ellos implementaron una guía turística con un mapa interactivo dentro de su web, con el objetivo de guiar a los huéspedes o usuarios. A su vez, incluyeron un Call to Action para reservar habitaciones de futuros visitantes.

2. Agencias de viajes / Tour Operadores

Soluciones como estas brindan la posibilidad de mostrar el itinerario de un recorrido o tour en un mapa, lo que ayudará a tus visitantes a visualizar sus viajes e incentivar el deseo de comprar paquetes turísticos. Este artículo te guiará a conocer las diversas formas para utilizar un mapa dentro de este tipo de webs.

Aquí te mostramos un ejemplo de cómo puedes integrar paquetes multidestino con un mapa interactivo, donde el usuario navegará libremente a medida que avanza al leer el contenido.

 

3. Oficina de Turismo de un país o ciudad (DMO, Destination Marketing Office)

Un mapa interactivo te ayudará a mostrar de manera didáctica los puntos más importantes que un visitante doméstico/ extranjero debe conocer en tu ciudad o país. Esto es especialmente útil para promocionar aquellos lugares no tan comerciales e incentivar el turismo en esas regiones.

Revisa este ejemplo que implementamos junto a Promperú, la DMO más importante de Perú. El objetivo fue incentivar el turismo interno a través de rutas cortas fuera de Lima, la capital de Perú. Se crearon dos tipos de páginas:

  • Página de Destino, con un mapa de todos los puntos a visitar dentro de una región.

 

  • Página de Ruta, de puntos específicos integrados a un artículo con la finalidad de que el usuario visualice cómo transcurre su viaje a medida que avanza la historia.

 

4. Generadores de contenido

Un mapa interactivo es la solución perfecta que suma a los artículos de viaje/turísticos que generes (guías turísticas, guías de viaje, entre otros). El visitante de tu blog/revista virtual disfrutará con contenido de calidad interactuando con un mapa en lugar de poner solo imágenes estáticas y pocos videos.

Si lo implementas bien, mejorará tus métricas de retención de acuerdo a lo explicado anteriormente. Asimismo, en el futuro esto atraerá a posibles clientes que quieran anunciarse en tu página web, permitiendo potenciar tus fuentes de ingresos por publicidad.

En Arrivedo, creemos que es importante integrar mapas con contenido que permitan generar  e incrementar la dinámica y engagement en los usuarios. Nuestras soluciones de contenido permiten integrarnos con cualquier página web a través de nuestra API y SDK. Además, brindamos soluciones White Label de fácil integración por si no tienes un equipo de desarrollo. ¿Quieren ver una demo gratuita? Puedes hacerlo, aquí.New call-to-action

Categorias: Travel Company

Descarga GRATIS este ebook: E-commerce y Covid-19

Conoce el impacto, oportunidades y retos para la industria del e-commerce y cómo recuperar el consumo de nuestros consumidores durante y después del COVID-19.