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Cómo implementar la Transformación Digital con ayuda de una startup

Por Dana Cano

La situación actual ha obligado a casi todas las empresas a adoptar de alguna u otra manera la Transformación Digital para adaptarse y sobrevivir. Hubieron perdedores y ganadores, como en toda crisis.


Pero hay un tipo de empresas que sobresalieron y se adaptaron más rápido que otras a la situación, y es precisamente porque están acostumbradas a estas épocas de incertidumbre. Es más, lo viven día a día: las startups. Un concepto que probablemente habrás escuchado más en estos tiempos, porque son las que más están dando que hablar.

En este artículo hablaremos de las startups, su capacidad de adaptarse a un entorno repleto de incertidumbre, y por qué podría ser una buena opción para una organización grande contar con sus servicios, sobre todo para proyectos de Transformación Digital.

 

¿Qué es una startup?

En Internet abundan definiciones de este concepto, pero me quedo con la que propone Economipedia: “una pequeña empresa de carácter temporal, con alto potencial innovador y tecnológico, donde su modelo es escalable y su crecimiento puede ser exponencial”. Repasémoslo paso a paso para entenderlo mejor:

  • Pequeña empresa: Sobre todo al inicio, muchas startups empiezan con una pequeña idea prometedora y un par de empleados (generalmente los fundadores). La inversión es chica ya que primero deben validar su idea antes de escalar.
  • Carácter temporal: El fin de una startup no es mantenerse como tal. Dependiendo de sus resultados tiene dos caminos: el de convertirse en un negocio estable (como el caso de Facebook y Google, por cantidad de ganancias y empleados ya no podían considerarse como startups), o quebrar (no hay ejemplos conocidos por obvias razones, no despegaron).
  • Alto potencial innovador: Esta es la característica más importante. Si la propuesta no es nueva en el mercado, entonces sería une Pyme. Aquel nuevo restaurante que abrió en la esquina de tu casa, así tenga nuevas recetas, no es una startup.
  • Modelo escalable: Esto significa que, de contar con el capital adecuado y un mercado definido, no tendría problema en expandirse rápidamente (en cuestión de meses a nivel de países). Contar con una base tecnológica es fundamental, ya que los costos de expansión son mucho menores que de la manera tradicional.
  • Crecimiento exponencial: Como la idea es nueva y existe un mercado cautivo, se espera que la adquisición de nuevos usuarios, y finalmente, los ingresos, crezcan de manera mucho más rápida que un modelo de negocio ya conocido. Este crecimiento rápido también los obliga a adaptarse con agilidad a la nueva demanda.

 

 

¿Realmente se han adaptado a la actual pandemia?

Por supuesto que sí. Es más, algunas no sólo han sobrevivido, sino prácticamente han mejorado su situación, en ocasiones incluso multiplicando sus usuarios y ganancias. A continuación algunos ejemplos de startups beneficiadas por la pandemia:

 

Zoom:

La actual pandemia obligó a las personas a trabajar desde sus casas. Si bien ha sido diseñada para utilizarse en el entorno laboral, esta herramienta ha masificado su uso para todo ámbito: personal, familiar, entretenimiento, e incluso ha ayudado a muchas otras empresas a “virtualizar” sus modelos de negocios, como es el caso de las unversidades (clases online) y servicios de bienestar (médicos, clases de gimnasio, etc). De acuerdo a este artículo, la cantidad de usuarios se ha multiplicado en los últimos meses.

 

Platzi:

Es una de las principales startups de educación online de América Latina, enfocada en cursos de tecnología y marketing. La pandemia obligó a considerar a las personas a la educación online como la principal alternativa a la hora de elegir capacitarse. Desde que empezó la cuarentena, esta startup creció en 40% comparada con el periodo anterior.

Chazki:

Todos sabemos que el e-commerce ha tenido un incremento de casi 300% en ventas comparado con el año anterior. En esta coyuntura, las empresas de logística han visto un aumento en su demanda. Chazki es una de ellas, pero al ser una startup y tener una base tecnológica, pudo adaptarse rápidamenta a la situación. Esta noticia nos muestra que han crecido un 80% en abril.

 

 

 

 

¿Por qué contar con una startup dentro de tu organización?

Si bien es recomendable que la misma organización haga el cambio, este proceso suele tomar muchos meses o años dependiendo de la cultura y actitud d los líderes de la compañía. Sabemos que en momentos como el actual el factor tiempo es determinante. Una startup dentro de tu empresa ayudará a acelerar el proceso.

Las startups tienen características que las hacen únicas y se pueden considerar una excelente opción para las grandes organizaciones a la hora de querer implementar un proyecto de Transformación Digital en estos momentos complicados. A continuación te presentamos hasta 5 razones pr las que deberías acoplar una startup en tu organización para que lideren proyectos de Transformación Digital:

 

Están acostumbradas a la incertidumbre:

Tomemos en cuenta que el objetivo de una startup desde que inician es validar un nuevo modelo de negocio. En una empresa tradicional, ya se sabe de cierta manera cómo aceptará el mercado el producto y cuál es la mejor manera de ofrecerlo. Una startup tiene que averiguarlo a la fuerza y con poco tiempo y recursos.

 

 

 

Son digitales por naturaleza:

Una startup nació con el chip digital. De hecho la gran mayoría, por no decir todas, se fundaron con el afán de digitalizar industrias que no eran tecnológicas en un principio. No necesitaron transformarse digitalmente, siempre lo han sido.

 

Utilizan metodologías ágiles:

Como hemos visto en este artículo, las metodologías ágiles son perfectas para proyectos de Transformación Digital, ya que se centran en la constante experimentación. Las startups las usan desde que nacieron, no tendrán ningún problema en aplicarla en tu organización. Scrum, Kanban, Design Thinking y otros conceptos nuevos para organizaciones “antiguas” son el pan de cada día en las startups.

 

Ahorran hasta el último centavo:

Si bien existen casos aislados de grandes startups que derrocharon millones de dólares de sus inversores (por ejemplo WeWork), estos son casos aislados. La gran mayoría de startups, sobre todo en sus primeras etapas, son muy conscientes de los costos que hacen. Por lo general, sus recursos financieros son limitados y mientras no consigan ingresos suficientes valorarán cada inversión que hagan.

 

Tienen el mejor recurso humano:

Tal vez pensarás que al ser una empresa chica y con pocos recursos, no tendrán los mejores trabajadores del mercado. Todo lo contrario. Las startups llaman la atención de los mejores talentos del mercado por el reto que implica llevar adelante un modelo de negocio innovador que los hará más reconocidos de salir airosos. Actualmente, el sueño de los egresados de las mejores universidades del mundo es ser contratados en startups de potencial prometedor.

 

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