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4 Formas de Ayudar a las Agencias de Viaje en las Etapas de Compra de un Turista con Tecnología

Por Alejandro Borasino

Decidirse por una compra no suele ser fácil, especialmente si estás pensando en qué viaje puedes utilizar tu presupuesto y tu limitado tiempo de vacaciones.

Por ese motivo, las Agencias de Viaje, Tour Operadores, DMCs y OTAs deben ofrecerle al viajero  la mayor cantidad y calidad de información de diferentes destinos turísticos. Con esto podrían facilitar la etapa decisión de sus usuarios donde finalmente contraten sus diversos servicios. 

Los mapas son parte fundamental para entender los productos y experiencias que se ofrecen en destino. La tecnología de Arrivedo ofrece esta interacción, por ende, conecta cualquier tipo de información con un sitio de representación geográfica del mundo.

En este artículo encontrarás 4 ejemplos de cómo estos tipos de empresas están usando Arrivedo en diferentes estrategias de marketing.

 

1. Tours en Destino

Ayudamos al Tour Operador a generar una descripción de los tours que venden, incluyendo el texto del recorrido conectado con el mapa.  

Tanto las agencias revendedoras como el cliente final necesitan claridad con respecto a  las particularidades del tour que van a comprar. Un usuario que tenga toda la información necesaria se sentirá confiado y listo para realizar la compra. Una agencia revendedora se debe mostrar como un facilitador de datos de investigación, siendo capaz de explicar el paquete turístico sin mayores dudas.

Es probable que un viajero interesado termine realizando una compra si la interfaz de la ruta y la experiencia le brindan seguridad. El dinamismo de la interacción entre descripción del tour y el mapa mejora la experiencia del usuario digital en la web, e incrementa el tiempo de estadía en el sitio de las agencias y operadores. Mientras más tiempo dedique el viajero explorando a detalle el tour que está por comprar, mayor será la probabilidad para que este realice una compra. 

Islas Bellestas

También es posible que el Tour Operador prefiera no brindar 100% del detalle del tour, pues las características de este implicaría que el viajero opte por no comprarlo y/o realizarlo él mismo. Para estos casos, brindamos una solución que genera solo los puntos base, y le permitimos al Operador abrir el detalle completo del contenido  cuando el turista haya comprado el producto. 

 

2. Itinerarios de Paquetes Multiciudades

Muchas Agencias de Viaje, sobre todo emisivas, ofrecen paquetes armados de larga duración que llevan a los viajeros por diferentes ciudades. Sin embargo, la gran mayoría de agencias elabora itinerarios en un formato tradicional (haciendo listados de actividades o párrafos largos) sin un mapa que pueda ayudar al usuario como referencia; lo que quita dinamismo al momentum de compra. 

En estos casos, es posible que el viajero desvíe su atención a buscar los lugares que se mencionan en el paquete en algún otro sitio de mapas como Google Maps. Bien sabemos que mientras más pase un usuario entretenido con el paquete dentro de tu web, es más probable que la venta se realice, por lo que la omisión de un mapa interactivo con el paquete disipa la intención de compra. 

En cambio con la tecnología de Arrivedo se puede mantener una interacción de este tipo en la web de la agencia, puesto que; su estructura implica una interacción entre la descripción de los itinerarios y el mapa que les muestra dónde ubicarlos lugares que estarán visitando durante su viaje.

Ejemplo de mapa interactivo de Arrivedo

En este link, podrás encontrar el ejemplo de la imagen previa. Dado que la tecnología de Arrivedo vive dentro de tu web, nuestra interfaz, el movimiento del mapa, etc., es 100% ajustable a la realidad de tus tours. 

 

3. Guías de Viaje para un Destino Específico o Landings de Destinos 

Los agentes de viajes buscan desarrollar relaciones con sus clientes para que estos regresen a comprarles más paquetes y tours. Enviarle una guía del destino a sus viajeros antes del viaje, y en el momento preciso cuando están visitando el destino, es una manera única de conectar y sorprender a tus clientes-viajeros. 

Por otro lado, la interacción que tus viajeros tengan dentro de tu web (con tu guía interactiva), incrementará las visitas, el tiempo de permanencia y bajará el bounce rate de tu página.      

La tecnología de Arrivedo puede adecuarse 100% a los lineamientos de marca y diseño de la agencia de viajes, lo que la hace perfecta para entregar información de valor al cliente y captar su atención. Sorprende a los turistas con los mejores bares y restaurantes de la ciudad, hasta posibles rutas, caminatas o tours gratuitos que puede disfrutar fuera del itinerario oficial. 

Estas guías sirven para motivar el deseo de viaje de las personas previo a la compra, y además,  son excelentes complementos/extras para los tours y paquetes que la agencia vendió, ya que incrementan la satisfacción de los clientes mientras mejoras el ROI de tu negocio.

Ejemplo de mapa interactivo de Arrivedo


4. Blog de viajes

Una sección de blog en la web de la agencia, del DMC, o del Tour operador ayuda a un usuario, que no se ha decidido sobre qué lugar visitar, a barajar algunas opciones que le pueden resultar interesantes y también a posicionar la página en buscadores online. 

Siguiendo este espíritu, la tecnología de Arrivedo ofrece a las agencias de viajes y operadores de tours, la posibilidad  de unir los artículos de tu blog con etiquetas que ubican los lugares mencionados en un mapa dinámico, y que facilitan la navegación y entendimiento del usuario.

Si los objetivos de tu blog incluye mejorar tu posicionamiento online - SEO rank - para este 2020, no es suficiente tener keywords y textos relacionados. La web debe tener un bounce rate bajo, además, altas tasas de estadía online. Arrivedo le ofrecerá a tu site todas estos requisitos para ayudarte a atraer más viajeros.

Adicionalmente, podemos ayudarte a que todos los artículos de tu blog, estén conectados con tus tours y paquetes a la venta.  

Acá te mostramos algunos ejemplos: 


Ejemplos de Headers Blog Travel Agencies
Ejemplos de Arrivedo

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Categorias: Travel Company

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